Условия и положения

Настоящие Условия и положения регулируют все правоотношения между компанией Chatpalq (далее — «Компания») и клиентами (далее — «Клиент»), возникающие в связи с использованием услуг, предлагаемых Компанией.

Используя услуги или веб-сайт Компании, Клиент подтверждает своё согласие с настоящими условиями. Если Клиент не согласен с какими-либо положениями, он обязан воздержаться от использования услуг.

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Поставщиком услуг является:

• Название: Chatpalq
• Адрес: ulica Marszałkowska 25, 17-407 Warsaw, Poland
• Телефон: +48 22 487 39 21
• Электронная почта: marketing@chatpalq.ink
• Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Компания Chatpalq предоставляет услуги по подбору, проектированию и поставке элегантной мебели для жилых и коммерческих пространств. Подробное описание услуг доступно на странице «Услуги» нашего веб-сайта.

Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг, их содержание и доступность без предварительного уведомления.

Все изображения и описания товаров на сайте носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактического продукта.

Оформление заказа осуществляется через веб-сайт Компании или по телефону. Каждый заказ подтверждается электронным письмом с указанием деталей, сроков и стоимости.

Заказ считается принятым только после получения Клиентом подтверждения от Компании. Компания вправе отклонить заказ без объяснения причин.

• Клиент обязан предоставить достоверные контактные данные.
• Сроки выполнения заказа являются ориентировочными и не носят обязательного характера.
• Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

Все цены указаны в польских злотых (PLN) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное.

Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Для подтверждённых заказов действует цена, зафиксированная на момент подтверждения.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма заказа и адреса доставки.

Оплата производится одним из следующих способов:

• Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
• Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
• Наличными при получении товара (по предварительному согласованию).

Предоплата в размере не менее 50% от стоимости заказа требуется для подтверждения бронирования. Оставшаяся сумма оплачивается до или в момент доставки.

Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, направив письменное уведомление на адрес marketing@chatpalq.ink.

• При отмене до начала производства предоплата возвращается в полном объёме.
• При отмене после начала производства удерживается сумма, эквивалентная фактически понесённым затратам.
• Индивидуальные заказы, изготовленные по персональным спецификациям Клиента, возврату не подлежат.

Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом настоящих Условий.

Компания несёт ответственность за качество поставляемой мебели в соответствии с действующим законодательством Польши и гарантиями, указанными в описании товара.

Компания не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных;
• Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации или несоблюдения инструкций по уходу;
• Естественный износ материалов в процессе эксплуатации;
• Действия третьих лиц, включая транспортные компании.

Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с момента доставки.

Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются интеллектуальной собственностью Chatpalq и защищены авторским правом.

Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов без письменного разрешения Компании запрещено.

Клиент не приобретает никаких прав на интеллектуальную собственность Компании в результате использования услуг или веб-сайта.

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Польша.

Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами польского права, включая Гражданский кодекс Республики Польша.

В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.

Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Компании (г. Варшава, Польша).

Клиент также имеет право обратиться в органы по защите прав потребителей или воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR), доступной на сайте Европейской комиссии.